مقدمة

شكرًا لاختيارك New You Sports لزي الفريق المخصص الخاص بك. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع أدناه لفهم عمليتنا وحقوقك.

عملية التخصيص والموافقة

التصميم والموافقة

عند استلام طلبك، سيقوم فريقنا بإنشاء تصميم مخصص لزي الفريق الخاص بك وفقًا لمواصفاتك. سنقدم لك نموذجًا رقميًا لمراجعته والموافقة عليه. من الضروري أن تراجع التصميم بعناية وتوافق عليه للتأكد من أنه يلبي توقعاتك.

الطباعة التجريبية

بعد الموافقة على التصميم، سننتج نسخة تجريبية من الزي لمراجعتك. تتيح لك الطباعة التجريبية تقييم التصميم واللون والجودة قبل الإنتاج النهائي. ستحتاج إلى الموافقة على الطباعة التجريبية قبل أن نتابع الإنتاج الكامل.

الإنتاج النهائي

بمجرد الموافقة على الطباعة التجريبية، سنتابع الإنتاج النهائي لزي الفريق الخاص بك.

الاستردادات

لا توجد استردادات للمنتجات المخصصة

نظرًا لأن جميع الأزياء مخصصة خصيصًا لفريقك بناءً على اختيارات التصميم الخاصة بك وموافقتك، فإننا لا نقدم استردادات بمجرد بدء الإنتاج النهائي.

الاستردادات للأخطاء

إذا كان هناك خطأ أو عيب في المنتج النهائي لم يكن جزءًا من التصميم المعتمد، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقيم المشكلة، وإذا تبين أنها خطأ من جانبنا، فسنقدم بديلاً أو استردادًا للعناصر المعيبة.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات فقط قبل اكتمال عملية الموافقة على التصميم. بمجرد الموافقة على التصميم وإنتاج الطباعة التجريبية، لا يمكن إجراء الإلغاءات.

الإرجاعات

سياسة الإرجاع

نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا، فإننا لا نقبل الإرجاعات ما لم يكن العنصر معيبًا أو كان هناك خطأ في التخصيص لم يكن جزءًا من التصميم المعتمد.

العناصر المعيبة أو غير الصحيحة

إذا استلمت عنصرًا معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام المنتج. قدم معلومات مفصلة وأي أدلة داعمة (مثل الصور) للمشكلة.

الحل

سنعمل معك لحل المشكلة، والتي قد تشمل توفير بديل أو إصدار استرداد للعناصر المعيبة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترداد والإرجاع هذه أو تحتاج إلى الإبلاغ عن مشكلة في طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على:
البريد الإلكتروني: info@newyousports.pk