Einführung

Vielen Dank, dass Sie sich für PakGoo entschieden haben. Die meisten Produkte auf PakGoo werden von Herstellern in Pakistan individuell oder auf Bestellung gefertigt. Wir stehen für hochwertige Produkte und guten Service. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie, um den Ablauf und Ihre Rechte zu verstehen.

Anpassungs- und Genehmigungsprozess

Design und Genehmigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erstellt der Hersteller nach Ihren Vorgaben einen individuellen Entwurf oder eine Spezifikation für Ihr Produkt. Sie erhalten einen digitalen Entwurf oder eine Spezifikation zur Prüfung und Freigabe. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig, damit sie Ihren Erwartungen entspricht.

Testdruck

Nach der Freigabe des Entwurfs kann ein Muster oder Probestück zur Prüfung gefertigt werden. Damit prüfen Sie Design, Farbe, Material und Qualität vor der Endproduktion. Es muss freigegeben werden, bevor die Serienproduktion beginnt.

Endgültige Produktion

Sobald das Muster oder Probestück freigegeben ist, beginnt die Endproduktion Ihrer Bestellung.

Rückerstattungen

Keine Rückerstattungen für maßgeschneiderte Produkte

Da individuelle Produkte nach Ihren Gestaltungswünschen und Ihrer Freigabe eigens für Sie gefertigt werden, erstatten wir nach Beginn der Endproduktion keine Zahlungen.

Rückerstattungen für Fehler

Wenn es einen Fehler oder Mangel im Endprodukt gibt, der nicht Teil des genehmigten Designs war, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden das Problem bewerten und, wenn festgestellt wird, dass es unser Fehler war, einen Ersatz oder eine Rückerstattung für die fehlerhaften Artikel anbieten.

Stornierung der Bestellung

Bestellungen können nur vor Abschluss des Designgenehmigungsprozesses storniert werden. Sobald das Design genehmigt und der Testdruck erstellt wurde, sind Stornierungen nicht mehr möglich.

Rückgaben

Rückgaberichtlinie

Aufgrund der maßgeschneiderten Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rückgaben, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es gab einen Fehler bei der Anpassung, der nicht Teil des genehmigten Designs war.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Geben Sie detaillierte Informationen und eventuelle Beweise (wie Fotos) für das Problem an.

Lösung

Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, was möglicherweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung für die fehlerhaften Artikel beinhaltet.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben oder ein Problem mit Ihrer Bestellung melden möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter:
E-Mail: info@pakgoo.com
+92-318-4853006