Introduction

Merci d’avoir choisi PakGoo. La plupart des produits sur PakGoo sont personnalisés ou fabriqués sur commande par des fabricants au Pakistan. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un bon service. Veuillez lire cette politique de remboursement et de retour pour comprendre le processus et vos droits.

Processus de Personnalisation et d'Approbation

Conception et Approbation

À réception de votre commande, le fabricant prépare un design ou une spécification personnalisée de votre produit selon vos exigences. Vous recevez une maquette numérique ou une spécification à vérifier et valider. Il est important de la vérifier attentivement et de la valider pour qu’elle corresponde à vos attentes.

Impression Test

Après validation du design, un échantillon ou une pièce d’essai peut être produit pour vérification. Il permet de contrôler le design, la couleur, les matières et la qualité avant la production finale. Vous devrez le valider avant le lancement de la production complète.

Production Finale

Une fois l’échantillon ou la pièce d’essai validé, la production finale de votre commande commence.

Remboursements

Pas de Remboursement pour les Produits Personnalisés

Les produits personnalisés étant fabriqués spécialement pour vous selon vos choix de design et votre validation, nous ne proposons pas de remboursement une fois la production finale lancée.

Remboursements pour Erreurs

S'il y a une erreur ou un défaut dans le produit final qui ne faisait pas partie du design approuvé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et, s'il est déterminé que c'était notre erreur, nous offrirons un remplacement ou un remboursement pour les articles défectueux.

Annulation de Commande

Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant la fin du processus d'approbation du design. Une fois le design approuvé et l'impression test produite, les annulations ne peuvent pas être effectuées.

Retours

Politique de Retour

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours à moins que l'article ne soit défectueux ou qu'il y ait eu une erreur dans la personnalisation qui ne faisait pas partie du design approuvé.

Articles Défectueux ou Incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit. Fournissez des informations détaillées et toute preuve à l'appui (comme des photos) du problème.

Résolution

Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, ce qui peut inclure la fourniture d'un remplacement ou l'émission d'un remboursement pour les articles défectueux.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement et de retour ou si vous devez signaler un problème avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client à :
E-mail: info@pakgoo.com
+92-318-4853006